Häufige Fragen

Alles, was du vor dem Start wissen willst

Kurze, ehrliche Antworten. Findest du deine Frage nicht, schreib uns einfach — wir antworten als Menschen, nicht als Bot.

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Antworten
Ist das nicht einfach Google Analytics?+

Nein. Klassische Analytics zeigen dir Menschen: Klicks, Sitzungen, Absprünge. Surfaced zeigt dir, welche KI (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude …) auf welche deiner Seiten verweist — und was daraus wird. Genau diesen Kanal blenden GA & Co. praktisch komplett aus.

Wie erkennt ihr KI-Besucher überhaupt?+

Über eindeutige Signale im Aufruf — u. a. den verweisenden Dienst und das Zugriffsmuster. Ein kleines Snippet in deiner Seite ordnet diese Besuche der jeweiligen KI zu. Wie das genau funktioniert und wo die Grenzen liegen, steht offen in unserer Methodik.

Was passiert mit meinen Daten?+

Wir legen keine personenbezogenen Profile deiner Besucher an. Erfasst wird, welche KI auf welche Seite verweist und was daraus entsteht — aggregiert, nicht als Personen-Tracking. Details stehen in Datenschutz und Methodik.

Brauche ich technisches Wissen für den Einbau?+

Nein. Konto anlegen, ein Snippet in den <head> deiner Website kopieren, fertig — in etwa 5 Minuten. Wer eine Website betreiben kann, schafft auch das. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt in den Docs.

Was kann ich kostenlos, und wofür zahle ich?+

Deine KI-Besuche siehst du kostenlos — dauerhaft. Die bezahlten Pläne (€49 Starter, €199 Business) schalten Firmenerkennung, Lead- und Umsatz-Zuordnung, längere Historie und Export frei. Du startest also ohne Risiko und rüstest erst auf, wenn es sich lohnt.

Kann ich jederzeit kündigen?+

Ja. Monatlich, keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Du kündigst im Konto mit einem Klick und behältst danach den kostenlosen Plan.

Für welche Firmen lohnt sich das?+

Vor allem für alle, die über Inhalte gefunden werden wollen — B2B-Anbieter, Dienstleister, Shops, Agenturen. Wenn Kunden dich zunehmend über KI-Antworten statt über Google entdecken, willst du wissen, welche KI dir was bringt.

Was ist der Unterschied zur Agentur surfaced.at?+

Surfaced Analytics ist das Mess-Tool: Es zeigt dir die Lücke in deiner KI-Sichtbarkeit. Die Agentur surfaced.at schließt diese Lücke aktiv für dich. Das Tool kannst du sofort selbst nutzen; die Agentur ist der nächste Schritt, wenn du mehr willst.

Schreibt die fertigen Texte eine KI oder ein Mensch?+

Ein Mensch. Die Messung läuft maschinell und präzise — aber die fertigen Copy-Paste-Bausteine aus den Fix-Requests (Texte, llms.txt-Inhalte, Schema Markup, Korrekturen) schreiben wir von Hand und liefern sie innerhalb von 48 Stunden. Einen Auto-Generator gibt es bewusst nicht: Wir lassen keine KI die Inhalte texten, die dich in KI-Antworten sichtbar machen sollen.

Zählt mein Feedback — wird das Tool weiterentwickelt?+

Ja, und zwar sichtbar. Es sind deine Daten und deine Sichtbarkeit — deshalb fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung des Dashboards. Sag uns, was dir fehlt oder was unklar ist, und wir bauen es entlang dessen weiter, was du wirklich brauchst. Fester Ansprechpartner, kurze Wege statt anonymes Ticket-System.

Am einfachsten siehst du es selbst.

Konto anlegen, Snippet einbauen, KI-Besuche kostenlos beobachten — für immer.

Noch offen? Sieh dir die Methodik an oder schreib uns direkt.